etalon

IP-телефония

Сетевые решения
Омск

IP-телефония

Современная цифровая связь для офиса на базе VoIP. Организация внутренней и внешней телефонии, интеграция с CRM и 1С. Работаем по договору, состав работ и стоимость определяются после оценки задач заказчика.

Заголовок формы
— Текст описания формы.


БесплатноПн–Вс 9:00–18:00Без обязательств
И
Иван, менеджер по заявкам
Уточню задачу и подскажу следующий шаг

Условия подключения

Стоимость рассчитывается индивидуально
Цена зависит от количества абонентов, выбранного оборудования и сложности интеграции с вашими бизнес-процессами. Оставьте заявку для получения коммерческого предложения.

Формат работы
Удаленно или с выездом в Омске

Оборудование
IP-телефоны, гарнитуры, шлюзы

Интеграция
CRM, 1С, облачные АТС

Документация
Работаем по договору с юрлицами

01
Кому подходит

Для кого предназначена IP-телефония

Решение актуально для малого и среднего бизнеса, офисов, торговых компаний и производств в Омске. Система позволяет объединить удаленных сотрудников в единую сеть, сократить расходы на междугороднюю связь и автоматизировать обработку входящих звонков.

02
Состав работ

Что входит в проект внедрения

1
Аудит инфраструктуры
Оценка текущей сети, каналов связи и потребности в линиях.

2
Проектирование системы
Подбор оборудования (Yealink, Cisco) и настройка маршрутизации.

3
Монтаж и установка
Прошивка IP-телефонов, подключение к роутеру и коммутаторам.

4
Настройка интеграций
Подключение скриптов для CRM (Битрикс24, amoCRM) и 1С.

5
Перенос номеров
Подключение своих номеров к ip телефонии без прерывания связи.

6
Обучение сотрудников
Инструкция по работе с интерфейсом и функционалом телефонов.

7
Тестирование качества
Проверка Jitter, Packet Loss и громкости на всех узлах.

Используемые технологии и оборудование

Yealink
Grandstream
Asterisk
FreeSWITCH
1C:Enterprise
Bitrix24

03
Порядок действий

Этапы внедрения IP-телефонии

1
Заявка и аудит

Вы оставляете заявку. Мы изучаем вашу инфраструктуру и задачи бизнеса.

2
Коммерческое предложение

Формируем смету на монтаж ip телефонии и поставку оборудования.

3
Договор и закупка

Заключаем договор, закупаем лицензии и аппаратную часть.

4
Внедрение

Настраиваем серверную часть, подключаем телефоны и линии.

5
Запуск и обучение

Передаем систему в эксплуатацию и обучаем администраторов.

6
Гарантийное обслуживание

Мониторинг работы и устранение возможных сбоев.

Внедрение IP-телефонии — это переход на голосовую связь через интернет-протокол (VoIP). Такая организация ip телефонии для компании позволяет существенно экономить на тарифах операторов связи, особенно при работе с большим количеством внешних линий. Мы предлагаем как полноценный монтаж ip телефонии с поставкой оборудования, так и настройку виртуальной ip телефонии без закупки физических устройств. Подключение sip телефонии обеспечивает высокую прозрачность переговоров: вы можете записывать разговоры, анализировать их качество и интегрировать звонки в вашу CRM-систему или Битрикс24. Установка ip телефона и его настройка роутера выполняются нашими специалистами с учетом архитектуры вашей сети. Если вам нужна yealink ip телефон настройка или подключение своего номера к ip телефонии, мы обеспечим бесшовную миграцию без потери истории звонков.

04
Техническое обслуживание

Сопровождение и поддержка IP-телефонии

Мы берем на себя полное обслуживание ip телефонии после ее запуска. Это включает мониторинг качества голоса, обновление прошивок IP-телефонов, резервное копирование настроек и оперативное устранение неполадок. При необходимости наш специалист выезжает в ваш офис в Омске. Вы получаете стабильную работу коммуникаций и возможность сосредоточиться на бизнесе, а не на технических деталях.

05
Тарифные планы

Варианты обслуживания

Базовый
от 300 руб./мес.
Расширенный
от 250 руб./мес.
Комплексный
индивидуально
Количество абонентов до 10 до 50 от 50
Настройка маршрутизации Базовая Расширенная Сложная (IVR)
Интеграция с CRM Не включено 1 система Любое кол-во
IP-телефоны в комплекте Нет Нет По запросу
Выезд инженера Платно 1 раз в месяц По требованию
Запись разговоров Нет Да Да + архив
Каналы связи SIP-Trunk SIP-Trunk Аренда каналов
Техподдержка Email Телемост Приоритетная

Типичные проблемы

Риски при самостоятельном подключении

1
Плохое качество звука

Возникает при перегрузке канала или отсутствии настройки QoS. Решается балансировкой нагрузки.

2
Проблемы с NAT и фаерволом

Телефоны не могут зарегистрироваться на сервере из-за настроек сети. Требует тонкой настройки роутера.

3
Отсутствие резервирования

При отключении интернета связь пропадает. Необходимо настраивать мобильный резервный канал.

4
Сложности с интеграцией

Несовместимость API вашей CRM и телефонии. Мы подбираем совместимые шлюзы и скрипты.

5
Безопасность переговоров

Риск перехвата трафика. Используем шифрование SRTP и защищенные туннели.

Выбор решения для организации ip телефонии требует учета множества факторов: от совместимости оборудования до настройки QoS (качества обслуживания) в вашей локальной сети. Неправильная настройка может привести к эхо, обрывам связи или плохому качеству звука. Мы поможем подобрать оптимальное решение, будь то покупка ip телефонов или использование софтфонов. Также мы консультируем по вопросам 1с ip телефония и интеграции с другими корпоративными сервисами. Стоимость ip телефонии часто оказывается ниже классической АТС за счет отсутствия абонентской платы за внутренние вызовы и дешевых междугородних тарифов.

06
Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы

Подбор оборудования и конфигурации всегда индивидуален. Ниже приведены общие ответы на технические вопросы наших клиентов.

Можно ли подключить свой номер к ip телефонии?
Да, мы выполняем перенос номеров (MNP) или подключаем новые линии у операторов связи. Процесс занимает от 1 до 14 дней в зависимости от региона.
Сколько стоит ip телефония для офиса?
Стоимость складывается из стоимости оборудования (аппаратные телефоны или софтфоны), лицензий на серверную часть и тарифов оператора связи. Точную смету мы составим после аудита.
Работает ли 1с ip телефония с нашими базами?
Да, мы настраиваем двустороннюю интеграцию. При входящем звонке в 1С открывается карточка клиента, а исходящий звонок фиксируется в истории коммуникаций.
Что будет, если отключится интернет?
Если настроено резервирование, звонки будут переадресованы на мобильные номера сотрудников или голосовую почту. Без резервирования связь прервется.
Нужно ли покупать оборудование?
Вы можете купить аппаратные IP-телефоны (например, Yealink) или использовать виртуальную ip телефонию через компьютер/смартфон (софтфон). Второй вариант дешевле при старте.
Как настроить sip телефония для удаленных сотрудников?
Удаленным работникам достаточно установить приложение-клиент на устройство и ввести данные учетной записи. Настройка роутера для них не требуется, если используется NAT-проброс или STUN-сервер.
Возможна ли интеграция с Битрикс24?
Да, это одна из наших частых задач. Мы настраиваем всплывающие окна при звонке, запись разговоров и передачу данных о клиенте прямо в CRM.

Заголовок формы

Текст описания формы.

БесплатноПн–Вс 9:00–18:00Без обязательств



Или позвоните


+7 999 000 00 01

WA

TG

И
Иван, менеджер по заявкам
Уточню задачу и подскажу следующий шаг